イベント・セミナーVOC収集活用の最新トレンド教えます!-「お客様の声」を集める!分析する!-

    顧客接点窓口での「お客様の声」収集分析や話題のSNS活用などVOC収集と分析共有の最新技術動向をご紹介します。

    開催概要

    開催日時
    2014年7月30日(水) 14時30分~16時30分 (受付時間:14時00分~)
    会場
    富士通トラステッド・クラウド・スクエア(受付30階)
    〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル
    ・JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結
    東京駅から6分、羽田空港から22分
    ・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結(B3出口)
    浅草から15分、新宿から15分
    定員
    15名
    受講料(税込)
    講師
    受講をお勧めする方
    お客様接点部門、経営企画部門、品質保証部門
    主催
    富士通株式会社
    共催
    協賛
    詳細
    ご案内状

    お申込受付期間が終了したため、
    受付を締め切らせていただきました。

    プログラム

    14時30分~15時30分
    お客様の声の収集とSNS活用最新トレンド!
    顧客接点部門に寄せられる「お客様の声」や今話題の「SNS」の効率的な収集活用について、最新事例や技術動向をご紹介します。
    15時30分~16時30分
    お客様の声を分析共有 VOC活用技術の最前線!
    「お客様の声」を素早く、簡単に分析・共有!最新のVOC活用技術をご紹介します。
    16時30分~17時00分
    個別相談会
    SE/コンサルタントによる個別相談会(ご参加自由)







    時間 内容
    第一部 14時30分~15時30分
    お客様の声の収集とSNS活用最新トレンド!
    顧客接点部門に寄せられる「お客様の声」や今話題の「SNS」の効率的な収集活用について、最新事例や技術動向をご紹介します。
    第二部 15時30分~16時30分
    お客様の声を分析共有 VOC活用技術の最前線!
    「お客様の声」を素早く、簡単に分析・共有!最新のVOC活用技術をご紹介します。
    第三部 16時30分~17時00分
    個別相談会
    SE/コンサルタントによる個別相談会(ご参加自由)

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    プログラム

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    お問い合わせ先

    富士通株式会社 ビジネスアプリケーション推進統括部CRMソリューション推進部 

    〒144-8588 東京都大田区新蒲田1-17-25 富士通ソリューションスクエア

    03-6424-6646

    E-mail:contact-crm-pr@cs.jp.fujitsu.com

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