イベント・セミナー富士通流！加速する顧客接点改革（Webinar）～成功に導くSuccessシナリオ～
多くの企業を悩ませている、顧客接点のデジタルシフトへの対応。過去より多くのご相談をいただいておりましたが、コロナ禍の現在は一層多くのご相談を頂戴しております。
私たち富士通グループは、現状の課題把握から実行支援までをカバーできる体制を整えている数少ないベンダーであり、上流部分から多くのお客さまのサポートを行ってまいりました。
今回は、その経験から得た「多くのお客さまの持つお悩み」への富士通流のアプローチをご紹介いたします。
本セミナーにより、お客さまの顧客接点改革のお役に立てましたら幸いでございます。
******************************************************************************************
【Webinarとは？】
Webinarは、インターネット環境を通じて、普段使い慣れたパソコンから場所を問わず、受講いただけるセミナーです。
外出や出張することなく自席で参加できるのも魅力のひとつです。
本セミナーは、録画した動画を配信する形式で、お申込み後、下記開催期間内でしたら何度でもご視聴可能です。
パソコンとインターネット環境さえあれば気軽にご参加いただけるWebinarに、是非ご参加ください。
【お申し込みから受講開始までの流れ】
■ お申込
１．セミナー内容をご確認頂き、セミナー説明文下の「お申込みはこちら」ボタンをクリックして下さい。
２．申込みフォームに必要事項を入力し「個人情報の取り扱いについて」にご同意の上お申し込み下さい。
■ お申込完了後
お客様のメールアドレス宛に、セミナーお申し込み完了メールをお送りします。
※同業他社様・個人のお客様はお断りする場合がございます。
■ セミナー開催1日前
Webinar受講に必要な情報（URLなど）を記載したメールをお送りします。
【Webinar動作条件】
本セミナーは、Brightcove Video Cloudを利用して行います。以下の環境にてご利用いただけます。
ご視聴可能な主なブラウザ Internet Explorer 10以上、Microsoft Edge（最新）、Chrome Desktop （Win, Mac）（ 最新）、Firefox Desktop （Win, Mac）（最新）等
その他対応ブラウザにつきましては、Brightcove社サイトBrightcove社サイトをご参照願います。
開催概要
- 開催日時
- 2021年3月15日（月）10:00～ 4月14日（水）17:00
- 会場
-
Webinar
※リンク先はWebinarのログインページと異なります。あらかじめご了承ください。
- 定員
- 受講料（税込）
- 無料
※開催期間中、いつでも、何回でも、ご自由にご視聴いただけます。（早朝・夜間も視聴可能です）
- 講師
-
《ご挨拶》富士通Japan株式会社
流通ビジネス本部リテイル第二ビジネス統括部 第二ビジネス部長 内藤俊二
《第一部》株式会社ジー・サーチ
サービス統括部 デジタルプロデュース部 マネージャー 福岡真利子
《第二部》富士通株式会社
グローバルサービスビジネスグループ EBAS事業本部 橋本拓実
《第三部》富士通Japan 株式会社
商品戦略推進本部 ソリューションビジネス推進統括部 DX推進部 石井大五
- 受講をお勧めする方
- 小売分野で顧客接点改革を検討中、またはこれからご検討のお客様
- 主催
- 富士通Ｊａｐａｎ株式会社
- 共催
- 協賛
- 詳細
- ご案内状
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
プログラム
- 5分
- ご挨拶
- 30分
- with/Afterコロナの顧客行動と企業の課題・Webの重要性
～マーケティングオートメーション（MA）導入前にやるべき３つのポイント～
コロナ渦で生活者のデジタル化が大きく進み顧客接点が変化する中、企業におけるデジタルマーケティングの活用が重要なテーマになっています。顧客接点のデジタル化・デジタルマーケティングの実践において、MAなど利用ツール・システムを問わず必要になる検討課題、スモールスタートで成功路線に導くポイントについて事例を交えてお話します。
- 30分
- マーケティングオートメーション（MA）だけじゃない顧客接点改革のキモ！！
現在のビジネス環境では、今までと違うお客様との接点が求められており、多くのお客様よりマーケティングオートメーション（MA）、EC、含めて顧客接点改革のご相談を頂いております。その中で顧客接点改革検討にあたり必要な要素がいくつか見えてきている状況です。
本セッションでは、自社でも活用しているSalesforce社製品を参考に顧客接点改革におけるキモについてご紹介させて頂きます。
- 30分
- Salesforceならココまで出来る！実現可能な新たな顧客接点改革！！
本Webinarにてご紹介させて頂きました、新たな顧客接点改革について Salesforce社サービス活用での実現モデルの一つをご紹介させていただきます。お客様の行動や興味から購買意欲を読み取った効果的なプロモーションの実施からファンになって頂くモデルを是非ご覧いただければと思います。
|
時間 |
内容 |
| ご挨拶 |
5分 |
- ご挨拶
|
| 第一部 |
30分 |
- with/Afterコロナの顧客行動と企業の課題・Webの重要性
～マーケティングオートメーション（MA）導入前にやるべき３つのポイント～
- コロナ渦で生活者のデジタル化が大きく進み顧客接点が変化する中、企業におけるデジタルマーケティングの活用が重要なテーマになっています。顧客接点のデジタル化・デジタルマーケティングの実践において、MAなど利用ツール・システムを問わず必要になる検討課題、スモールスタートで成功路線に導くポイントについて事例を交えてお話します。
|
| 第二部 |
30分 |
- マーケティングオートメーション（MA）だけじゃない顧客接点改革のキモ！！
- 現在のビジネス環境では、今までと違うお客様との接点が求められており、多くのお客様よりマーケティングオートメーション（MA）、EC、含めて顧客接点改革のご相談を頂いております。その中で顧客接点改革検討にあたり必要な要素がいくつか見えてきている状況です。
本セッションでは、自社でも活用しているSalesforce社製品を参考に顧客接点改革におけるキモについてご紹介させて頂きます。
|
| 第三部 |
30分 |
- Salesforceならココまで出来る！実現可能な新たな顧客接点改革！！
- 本Webinarにてご紹介させて頂きました、新たな顧客接点改革について Salesforce社サービス活用での実現モデルの一つをご紹介させていただきます。お客様の行動や興味から購買意欲を読み取った効果的なプロモーションの実施からファンになって頂くモデルを是非ご覧いただければと思います。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
プログラム
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
- 注意事項
-
- お使いいただいているブラウザやネットワーク環境によって、『お申し込みはこちら』ボタンをご利用になれない場合があります。
- 申込ページが正常に動作しない/表示されない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
セミナーのお申し込み内容変更・
キャンセルについて
セミナー受講の変更・キャンセル等をご希望される場合は、お申し込み完了時に送付したメールをご確認いただき、
メール本文に記載されたセミナー主催者へのお問い合わせ先よりご連絡をお願いいたします。
お申し込みの際に、富士通IDをご利用または新規登録されたお客様は、下記のリンクよりWeb画面でお手続きいただけます。
