イベント・セミナー【コンタクトセンターセミナー:AIチャットボット】「AIチャットボット&人材」の最適配置と最新技術動向
本セミナーでは、AIチャットボット導入における設計・検証・運用のポイントや最適なAIエンジンの選択方法などシステム導入におけるポイントに加え、チャットオペレーターの教育など運用面に関するポイントをご紹介します。
開催概要
- 開催日時
- 2018年2月2日(金) 14時30分~16時40分 (受付時間:14時~)
- 会場
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富士通デジタル・トランスフォーメーション・センター(受付30階)
〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル
・JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結
東京駅から6分、羽田空港から22分
・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結(B3出口)
浅草から15分、新宿から15分
- 定員
- 30名
- 受講料(税込)
- 講師
-
- 受講をお勧めする方
- ・コンタクトセンターでのAI活用に関心のあるお客様・AIチャットボットの導入をご検討中のお客様
- 主催
- 富士通株式会社
- 共催
- 協賛
- 詳細
- ご案内状
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
プログラム
- 14:30~16:30
- 「AIチャットボット&人材」の最適配置と最新技術動向
・少ない教師データで回答精度を上げるAI運用法 br>
・ビジネス向けAIの選び方 br>
・チャットチャネル型オペレーション設計のノウハウ br>
・最適なAIと人間の役割分担 br>
・チャットが導く顧客接点の変化と進化 br>
・バーチャルオペレータの導入効果 br>
・チャットチャネルの「記録」 - その採り方と活かし方 -
- 16:30~16:40
- 質疑応答・個別相談
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時間 |
内容 |
第一部 |
14:30~16:30 |
- 「AIチャットボット&人材」の最適配置と最新技術動向
- ・少ない教師データで回答精度を上げるAI運用法 br>
・ビジネス向けAIの選び方 br> ・チャットチャネル型オペレーション設計のノウハウ br> ・最適なAIと人間の役割分担 br> ・チャットが導く顧客接点の変化と進化 br> ・バーチャルオペレータの導入効果 br> ・チャットチャネルの「記録」 - その採り方と活かし方 -
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16:30~16:40 |
- 質疑応答・個別相談
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プログラム
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