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【AI活用セミナー】 人の感情や意図をくみ取るAI
~コミュニケーションロボットとコールセンターAIの最新事情~

開催概要
開催日時 2018年2月23日(金) 14:30~17:00 (受付時間:14:00)
会場
富士通デジタル・トランスフォーメーション・センター(受付30階)
〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル
・JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結
東京駅から6分、羽田空港から22分
・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結(B3出口)
浅草から15分、新宿から15分
定員 100名
受講料(税込)
講師
受講をお勧めする方 AI技術の業務適用について関心をお持ちの企業様、導入を検討されている企業様
主催 富士通株式会社
共催
協賛
詳細 PDF ご案内状

お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

時間 内容
1 14:30~14:40 ご挨拶
2 14:40~15:20 「人に優しい」コミュニケーションを実現するサービスプラットフォーム
~FUJITSU AI ソリューション ロボットAIプラットフォーム&unibo~
センサー、ネットワーク、クラウド、AIなどのテクノロジーの進歩により、人とのコミュニケーションなど様々な機能を持ったサービスロボットが普及し始めています。
本セッションでは、2017年12月に発表した「ロボットAIプラットフォーム」の特徴やサポートデバイスの1つであるコミュニケーションロボット「unibo」と組み合わせた商品の概要などについて事例を交えてご紹介します。
15:20~15:30 休憩
3 15:30~16:10 質問者の意図をくみ取るAIの活用
~Zinrai FAQ検索による最新コールセンターAI~
コールセンターでのAI適用は質問者の意図をくみ取ることを目指し日々進化しています。
AIによるFAQ検索精度の向上に加え、音声認識、文章要約等との連携ソリューションや最新トレンドを合わせてご紹介します。
(本セッションは、2017/9/13・2017/10/24開催の富士通AI活用セミナー「技術と活用で人工知能の今を探る」の「Zinrai目的別API FAQ検索によるコールセンター高度化への取り組み」と同じ内容になります。)
4 16:10~16:50 音声マイニングソリューションがもたらすコンタクトセンタービジネス改革
~音声データ利活用と今後の展望~(株式会社アグレックス様)
最新の音声マイニング技術を最大限に活用し、コンタクトセンターの業務の改善を実現した導入事例を、AIへの活用など最新動向を交えてご紹介します。
5 16:50~17:00 お客様ご相談会
セミナー終了後、お時間のある方はご参加ください。




お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

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お問い合わせ先

富士通株式会社 AI 活用セミナー事務局 
住所: 〒211-8588 神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1
 044-874-0223
 


【セミナーについてのお問合せ】
 
 
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