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【コンタクトセンターセミナー:人材課題/応対品質向上/音声認識/RPA】音声認識とRPAの活用による人材課題へのアプローチ

開催概要
開催日時 2018年8月31日(金) 14時30分~16時40分 (受付時間:14時~)
会場
富士通デジタル・トランスフォーメーション・センター(受付30階)
〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル
・JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結
東京駅から6分、羽田空港から22分
・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結(B3出口)
浅草から15分、新宿から15分
定員 30名
受講料(税込)
講師
受講をお勧めする方 ・お客様相談室やコンタクトセンター部門の責任者や運用担当者
・音声テキスト化や音声認識、RPAの新たな活用に興味のある方
主催 富士通株式会社
共催
協賛
詳細 PDF ご案内状

お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

時間 内容
14:30~14:35 ご挨拶
第一部 14:35~15:20 コンタクトセンターの最大課題をAIとRPAは解決できるのか?
第二部 15:20~15:50 高品質な対応を実現するRPAを活用した未来志向型CTSとは?
15:50~16:00 休憩
第三部 16:00~16:30 音声データをテキスト化・可視化、品質向上への新たなアプローチ
16:30~16:40 質疑応答・個別相談




お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

注意事項

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お問い合わせ先

富士通株式会社 富士通コンタクトライン(総合窓口) 
〒105-7123 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
 0120-933-200(受付時間 9:00~17:30 土・日・祝日・当社指定の休業日を除く)
 
 E-mail:


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