イベント・セミナー2018年度「第3回ICTマネジメントセミナー」～CX（顧客体験価値）向上を目指す、実践現場を見学～　

※本セミナーは、ＦＵＪＩＴＳＵファミリ会　関東支部の主催セミナーです。

平素はファミリ会活動にご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
今般「第3回ICTマネジメントセミナー」を開催いたしますのでご案内申し上げます。
デジタル技術が急速な勢いでビジネスや私たちの暮らしを変えている昨今、企業はそれらを活用し、新たな価値を生み出していくことが求められています。本セミナーでは新しい価値を創造し企業の差別化戦略として注目を集める「カスタマーエクスペリエンス（CX*1）」をテーマに、富士通からの情報提供とCX（顧客体験価値）向上を目指す、富士通コミュニケーションサービス様の最新技術（AI,RPAなど）を活用した事例紹介他、実践現場であるコールセンターを見学いただきます。
新たな気づきや今後の活動へのヒントを掴んでいただく場として、ご活用いただきたく、ご多用の折とは存じますが、万障お繰り 合わせのうえ、是非ともご参加いただきますようお願い申しあげます。
　*1 CX：Customer Experience（顧客体験価値）

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