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最高のお客様価値・最高のサービスのために
~お客様はフィールドサービスの品質で決める~

開催概要
開催日時 2019年02月13日 15時~17時05分 (受付時間:14時30分)
会場
FUJITSU Digital Transformation Center OSAKA
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-3-23 中之島ダイビル 10階
・京阪中之島線「渡辺橋駅」(2番出口)より、地下直結
・地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」(3番出口)より、徒歩4分
・大阪駅より、徒歩14分
定員 30
受講料(税込)
講師
受講をお勧めする方 経営企画、マーケティング営業、 保守サービス部門の責任者様およびご担当者様
主催 富士通株式会社
共催
協賛
詳細 PDF ご案内状

お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

時間 内容
講演1 15時05分~15時50分 お客様事例のご紹介
最新IoT技術を活用した新しい価値・サービスを提案し、お客様満足度を向上させ高い信頼を得た実践事例について、取組と実現のポイントをご紹介します。
講演2 15時50分~16時20分 富士通の取組
フィールドサービス業務を効率化するために必要な勘所と進め方について、富士通のノウハウと最新ソリューション、導入手法を事例を交えてご紹介します。
講演3 16時20分~17時 ソリューション紹介
フィールドサービス業務の質を高めるためには、社内に点在するお客様情報の有効活用が重要なポイントとなります。高度なセキュリティと利便性を両立し、業務の質を飛躍的に高めるソリューション「Salesforce」について、デモと交えてご紹介します。







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お問い合わせ先

エンタープライズビジネス推進統括部 ソリューションビジネス推進部 
住所: 〒105-7123 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
 03-6252-2276
 


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