- ワークスタイル変革
- Webセミナー
従来、少ないリソースで業務を回していたIT部門もコロナ禍となり、急遽対応が必要な
テレワークでの端末配布、ネットワークのセキュリティ対策などの業務負荷も増大する中、
DXに向けた取り組みやコスト削減等のリクエスト等、IT運用も業務変革が急務となっています。
定型業務で外部アウトソース可能なものは外部を活用しつつ、リソースを確保し、
コア業務へシフトしていく。また、ITSMツールの導入により紙ベースの運用スタイルから
デジタル化された運用へとシフトできます。
本セミナーは、第1部で世界No.1シェアを誇り、富士通内でも豊富な実践事例がある
ITSMツール「ServiceNow」をご紹介。運用のデジタル化の事例をお伝えします。
第2部は富士通が豊富な導入実績により得られた知見・ノウハウをテンプレート化し、
世界でも豊富な導入実績を誇るServiceNowのITSMツールを組み合わせた基盤と
デジタル化された運用業務を提供するDigital Value Chain、お客様のインシデントデータを
お預かりして分析、改善提案するアセスメントサービス等事例を交えて具体的にご紹介します。
プログラム
| 時間 | 内容 | |
|---|---|---|
| 第一部 | 14:05～14:25 |
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| 第二部 | 14:25～14:50 |
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| 質疑応答 | 14:50～15:00 |
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