今回のセミナーでは、以下の内容をはじめ生産性と品質の向上を実現する方法のご提案を、それを実現するプラットフォームなどと共にご紹介します。
◆AI技術で実現する、音声通話からの「素早いFAQ検索」
◆AI技術を活用した「あふれ呼対策」
◆音声技術を活用した「応対自動評価」
加えて、あらゆるチャネルに対応し、短期間で立ち上げ可能なGenesys社のクラウド型サービス「PureCloud」も併せてご紹介いたします。
今後のセンター運営に役立つ情報満載のセミナーです。ぜひ、ご来場ください。
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| 時間 | 内容 | |
|---|---|---|
| 14：00～14：10 |
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| 第一部 | 14：10～14：40 |
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| 第二部 | 14：40～15：30 |
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| 15：30～15：40 |
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| 第三部 | 15：40～16：10 |
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| 16：10～16：20 |
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セミナー受講の変更・キャンセル等をご希望される場合は、お申し込み完了時に送付したメールをご確認いただき、
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