S13-4
| 日時 | 2015年5月14日 木曜日 13時～13時50分 |
|---|---|
| タイトル | 富士通の運用・保守ノウハウを活用したQCD向上活動の実践 |
| 概要 | 富士通のQCD向上ノウハウを活用し、パナソニックグループのシステム構築・運用・保守におけるお客様満足度(QCD)向上の取り組みを実践しています。その中から、運用・保守業務における「高い、悪い、提案がない」などのお客様のご不満解消に向けた取り組みをご紹介します。 |
| 詳細 | 【講師】  富士通ITマネジメントパートナー株式会社代表取締役 執行役員副社長 村田 淳一 富士通株式会社 【講師ご紹介】 1981年、松下電器産業株式会社入社。2007年、同社 コーポレート情報システム社 開発・生産ソリューションビジネスユニット長。2010年、パナソニック株式会社 情報企画グループ 総括担当。2011年、パナソニックITソリューションズ株式会社 代表取締役社長。現在に至る。 【カテゴリ／キーワード】 ［セミナー］ 【特に受講をおすすめする方】 経営，情報システムに携わる方 |
S13-4
| 日時 | 2015年5月14日 木曜日 13時～13時50分 |
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| タイトル | 富士通の運用・保守ノウハウを活用したQCD向上活動の実践 |
| 概要 | 富士通のQCD向上ノウハウを活用し、パナソニックグループのシステム構築・運用・保守におけるお客様満足度(QCD)向上の取り組みを実践しています。その中から、運用・保守業務における「高い、悪い、提案がない」などのお客様のご不満解消に向けた取り組みをご紹介します。 |
| 詳細 | 【講師】 富士通ITマネジメントパートナー株式会社代表取締役 執行役員副社長 村田 淳一 富士通株式会社 【講師ご紹介】 1981年、松下電器産業株式会社入社。2007年、同社 コーポレート情報システム社 開発・生産ソリューションビジネスユニット長。2010年、パナソニック株式会社 情報企画グループ 総括担当。2011年、パナソニックITソリューションズ株式会社 代表取締役社長。現在に至る。 【カテゴリ／キーワード】 ［セミナー］ 【特に受講をおすすめする方】 経営，情報システムに携わる方 |