S12-3 セミナー詳細

日時

2018年5月17日 木曜日 11:00～11:50

タイトル

デジタル化時代の顧客接点のあり方
AIやLINEを駆使したオムニチャネルCXソリューション

概要

デジタル化に伴い、顧客接点のあり方が変わろうとしています。AIやLINEをはじめとしたITテクノロジーと人の力を融合し、新たな顧客体験を生み出すジェネシスと富士通の連携ソリューションをご紹介します。

詳細

ジェネシス・ジャパン株式会社
ソリューション・マーケティング　マネージャー
正木 寛人氏



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