イベント・セミナー富士通 ホテル経営者様向けセミナー～お客様の満足度向上の為に～
講師の方をお招きし、「独立系ホテルの実践すべき社員・スタッフ教育とは」について講演していただきます。
開催概要
- 開催日時
- 2013年9月11日 水曜日 13時30分～17時30分（受付時間：13時00分～）
- 会場
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＜大阪会場＞富士通 関西システムラボラトリ ８階
〒540-8514 大阪市中央区城見２－２－６
【交通】
・ＪＲ大阪環状線 京橋駅 徒歩８分
・京阪線 京橋駅 徒歩８分
・地下鉄鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩３分
＜京都サテライト会場（ライブ）＞
【会場】
富士通マーケティング 京都支店 会議室
【住所】
〒600-8005 京都市下京区四条通柳馬場 京都フコク生命四条柳馬場ビル９階
【URL】
http://www.fjm.fujitsu.com/company/facilities/kyoto.html
【交通】
・阪急京都線 烏丸駅 徒歩５分
・地下鉄烏丸線 四条駅 徒歩７分
・京阪本線 京阪四条駅 徒歩１５分
※富士通マーケティング 京都支店 サテライト会場を希望される場合、申込フォームご意見・ご要望に 「京都支店 サテライト会場参加」 とコメント入力頂きます様お願い申し上げます。
- 定員
- 40名
- 受講料（税込）
- 無料
- 講師
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マストインターナショナル株式会社 代表取締役 湯浅 太 氏
＜講師プロフィール＞
アメリカペンシルバニア州立大学でホテル経営学部卒業後 東京のホテルで宿泊、営業と現場を経験したのち、ベトナム、ミャンマーでホテル開発、運営に携わる。帰国後２９歳でホテルパールシティ神戸（３８０室）の総支配人に就任。また北九州、京都のホテルの総支配人を兼任。
３３歳でホテルチェーン運営会社の取締役に就任。全国規模であらゆるタイプのホテル、旅館の再生に関わり数多くの実績を残す。その後、ベンチャーホテル会社の取締役運営本部長（COO）に就任。また若い総支配人を育てるべくマネジメントスクールなどを行う。
2009年 10月 Mast International株式会社の代表取締役に就任。
大阪学院大学 ホスピタリティ経営学科講師 厚生労働省・ホテル産業職能評価制度 審査員
- 受講をお勧めする方
- ホテル経営者様
- 主催
- 株式会社富士通マーケティング
- 共催
- 富士通株式会社
- 協賛
- 詳細
- ご案内状
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
プログラム
- 13時30分～15時40分
- 『独立系ホテルの実践すべき社員・スタッフ教育とは』
講師：マストインターナショナル株式会社 代表取締役 湯浅 太 氏
・大手チェーンホテルの教育環境
・教育がES、CS、利益に繋がる仕組み
・独立系ホテルの作るべき教育環境と仕組み
・情報の共有こそ最大の教育
・誰に何を教育すべきなのか？
・受身ではなく能動的なスタッフに育てる
- 15時40分～16時20分
- 展示物ご紹介
１．ホテルPAYシステム
２．予約サイト管理
３．監視カメラシステム
４．印刷サービス
５．小型Wi-Fiルータ
６．井戸水浄化処理（６は京都会場のみ）
- 16時30分～17時30分
- 『クラウドホテルシステムを活用した宿泊部門の業務改善作戦』『今時のビジネスマンがリピートしたい・したくないホテルの理由』
ナビゲーター：富士通株式会社
・月額利用のクラウド型ホテルシステムの概要
・宿泊部門における様々な業務改善のご提案
・サイトコントローラー２Ｗａｙ連携における 「直販・ネット共有在庫の自動振分機能」で効率化と機会損失を撲滅
・出張規定で変わる！ホテルの選び方
・良く利用するプラン、あったら嬉しいプラン
・良く利用する予約手段や予約サイト
・嬉しかった、悲しかった接客例
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時間 |
内容 |
| 第一部 |
13時30分～15時40分 |
- 『独立系ホテルの実践すべき社員・スタッフ教育とは』
- 講師：マストインターナショナル株式会社 代表取締役 湯浅 太 氏
・大手チェーンホテルの教育環境
・教育がES、CS、利益に繋がる仕組み
・独立系ホテルの作るべき教育環境と仕組み
・情報の共有こそ最大の教育
・誰に何を教育すべきなのか？
・受身ではなく能動的なスタッフに育てる
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| 展示物ご紹介 |
15時40分～16時20分 |
- 展示物ご紹介
- １．ホテルPAYシステム
２．予約サイト管理
３．監視カメラシステム
４．印刷サービス
５．小型Wi-Fiルータ
６．井戸水浄化処理（６は京都会場のみ）
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| 第二部 |
16時30分～17時30分 |
- 『クラウドホテルシステムを活用した宿泊部門の業務改善作戦』『今時のビジネスマンがリピートしたい・したくないホテルの理由』
- ナビゲーター：富士通株式会社
・月額利用のクラウド型ホテルシステムの概要
・宿泊部門における様々な業務改善のご提案
・サイトコントローラー２Ｗａｙ連携における 「直販・ネット共有在庫の自動振分機能」で効率化と機会損失を撲滅
・出張規定で変わる！ホテルの選び方
・良く利用するプラン、あったら嬉しいプラン
・良く利用する予約手段や予約サイト
・嬉しかった、悲しかった接客例
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プログラム
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マストインターナショナル株式会社 代表取締役 湯浅 太 氏