イベント・セミナー熟練者の頭の中のノウハウを組織のナレッジにデジタル化！～ みんながイキイキと仕事ができる問合せ業務のDXをご紹介 ～
－ 長期化するコロナリスクに負けない、レジリエントな働き方を目指して －
問合せ業務のDX化をしたい。。。でも。
そのお悩み、ノウハウをデジタル化し、ナレッジ活用で解決できるかもしれません。
お客様からお寄せ頂く課題と活用事例を交えて30分に凝縮してご紹介します。
社内にあるナレッジを、職場のみなさまで共有・活性化させるきっかけづくりにぜひお役立てください。
開催概要
- 開催日時
- 2022年2月1日（火）～2022年2月22日（火）
- 会場
-
Webセミナー
お申込みサイトは上記からもアクセスいただけます。
※聴講のためのアクセスURLはお申込された方に別途ご案内いたします。
※配信時間は約30分間となります
ご不明な点がございましたら以下までお問合せください。
富士通Ｊａｐａｎ株式会社 クロスインダストリービジネス本部
fjj-xi@cs.jp.fujitsu.com
- 定員
- 40
- 受講料（税込）
- 講師
-
富士通株式会社 ソフトウェアテクノロジー事業本部 ビジネス推進部 風越 直紀
江口 由記
- 受講をお勧めする方
- 受付時間の影響ですぐに回答できず現場がお困りのお客様、問い合わせが増えナレッジを活用して効率化したいお客様
- 主催
- 富士通Ｊａｐａｎ株式会社
- 共催
- 協賛
- 詳細
- ご案内状
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
プログラム
- 1:25～
- コロナ禍におけるDX推進
- 4:50～
- 活用事例 － 営業店・販売店の問合せ業務改革 －
・問合せ業務のDX
・ナレッジのデジタル化の進め方
・さらなる活用シーン
- 21:55～
- Systemwalker Cloud Business Service Management（CBSM）について
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時間 |
内容 |
| 1 |
1:25～ |
- コロナ禍におけるDX推進
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| 2 |
4:50～ |
- 活用事例 － 営業店・販売店の問合せ業務改革 －
- ・問合せ業務のDX
・ナレッジのデジタル化の進め方
・さらなる活用シーン
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21:55～ |
- Systemwalker Cloud Business Service Management（CBSM）について
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プログラム
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