本セミナーでは「AIチャットボット活用による顧客接点の高度化」をテーマに、コンタクトセンターにおけるAIのビジネス活用、AI導入における設計・検証・運用のポイント、コンタクトセンターに適したAIエンジンについてご紹介します。また、富士通コミュニケーションサービスから「AI自動応答とチャットセンター」の運用研究成果と適用ノウハウについてご紹介します。
◆◆本イベントは、導入検討を頂いているユーザー企業様限定のセミナーです◆◆
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富士通株式会社 カスタマーエンゲージメント室 「顧客接点の高度化」事務局
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